سياسة الخصوصية

نحن، YUTONG Bus Co., Ltd. وفروعها العالمية (المشار إليها فيما يلي بـ "YUTONG" أو "نحن")، نولي اهتمامًا بالغًا لخصوصيتك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية لأنها تشرح كيفية استخدام YUTONG لمعلوماتك الشخصية والبيانات الأخرى، بالإضافة إلى كيفية ممارسة حقوقك المتعلقة بها.

أولاً. الشروط الأساسية

نحن مسؤولون عن المعلومات الشخصية والبيانات التي نجمعها ونعالجها وفقًا للقوانين الصينية والقوانين الأخرى المتعلقة بخصوصية البيانات المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة وقوانين البيانات والخصوصية في بلدك/منطقتك ("قانون خصوصية البيانات"). نعدك: حقوق بياناتك لها الأولوية على المصالح التجارية. سيتم معالجة جميع البيانات بناءً على قانون خصوصية البيانات المعمول به في بلدك/منطقتك (مثل المادة 6 الأساس القانوني في اللائحة العامة لحماية البيانات)، وستستخدم بياناتك الشخصية وبيانات المركبة فقط لخدمات ما بعد البيع، وتنفيذ العقود، والالتزامات القانونية.

سنستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض المنصوص عليها في القسم الثالث من سياسة الخصوصية هذه.

للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، عند الضرورة، سنشارك معلوماتك الشخصية مع الشركات التابعة لنا والشركاء المعتمدين وكذلك مع السلطات الإدارية أو القضائية وفقًا للمتطلبات بموجب قوانين خصوصية البيانات المعمول بها. يرجى الرجوع إلى القسم الرابع للحصول على التفاصيل.

إذا اعتمدنا على موافقتك، على سبيل المثال، لغرض التسويق أو توفير حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية لطرف ثالث، فيمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

لمزيد من المعلومات حول حقوقك وكيفية ممارسة هذه الحقوق، يرجى الرجوع إلى "حقوقك" في القسم التاسع.

ثانياً. المعلومات الشخصية والبيانات التي نجمعها وكيف نجمعها

المعلومات الشخصية تعني جميع المعلومات المتعلقة بشخص طبيعي مُحدد أو قابل للتحديد كما هو مُعرّف بموجب قوانين خصوصية البيانات المعمول بها. قد تكون معلوماتك الشخصية (1) مقدمة من قبلك مباشرة، (2) مُجمعة بواسطة الأنظمة الإلكترونية، أو (3) مقدمة من أطراف ثالثة. قد تكون بعض أنواع المعلومات الشخصية والبيانات ضرورية أو اختيارية. سيتم وسم المعلومات الإلزامية على هذا النحو في لحظة جمع معلوماتك الشخصية. إذا رفضت تقديم المعلومات الإلزامية، قد لا نتمكن من تحمل بعض أو كل الالتزامات تجاهك، أو تقديم جميع خدماتنا لك أو الاستجابة لمشاكل تواجهها أو حلها. إذا قدمت المعلومات والبيانات ذات الصلة بنفسك أو نيابة عن أي شخص معني بالبيانات، سنفترض أنك قد حصلت على الموافقة القانونية للشخص المعني بالبيانات وأنك مُخوّل بشكل صحيح لتقديمها إلى YUTONG من أجل المعالجة أو النقل أو التخزين الضروري للبيانات.

1. تطبيق YUTONG أو موقع YUTONG الإلكتروني

أثناء إنشاء حساب أو تسجيل الدخول إلى الموقع، ستحتاج إلى تزويدنا بالمعلومات الشخصية التالية بالكامل أو جزئيًا عند الحاجة: اسم شركتك، عنوان الشركة، الاسم، الجنس، الوظيفة، معلومات الاتصال، البريد الإلكتروني، رقم جواز السفر/رقم الهوية (حسب الحاجة لتنفيذ الالتزامات التعاقدية)، وتاريخ الميلاد (حسب الحاجة لتنفيذ الالتزامات التعاقدية).

2. بيع المنتجات/الخدمات

أثناء إجراء الاتصالات التجارية وتبادل بطاقات العمل وتوقيع عقود البيع وعقود التوزيع وعقود تجميع الأجزاء ومذكرات التفاهم والاتفاقيات الأخرى معنا، من أجل تنفيذ العقود بشكل أفضل وتقديم خدمات أفضل لك، يجوز لنا جمع معلوماتك الشخصية التالية: اسم الشركة وعنوان الشركة والاسم والجنس والمنصب والهاتف والهاتف المحمول والبريد الإلكتروني.

3. التعامل مع خطاب الدعوة نيابة عنك

عندما تتم دعوتك لزيارة المكتب الرئيسي لشركة YUTONG في الصين، ومن أجل مساعدتك في معالجة خطاب الدعوة مع دائرة التجارة في مقاطعة خنان، سنقوم بجمع المعلومات الشخصية التالية: الاسم، الجنس، رقم جواز السفر/رقم بطاقة الهوية، تاريخ الميلاد، الجنسية، ومعلومات الفيزا السابقة.

4. استخدام منتجات أو خدمات YUTONG Bus

عند استخدام خدمات صيانة المركبات وخدمات ما بعد البيع، سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية التالية: اسم مالك المركبة، ورقم هاتف مالك المركبة، والبريد الإلكتروني لمالك المركبة؛ واسم فني الإصلاح ورقم هاتف فني الإصلاح. إذا كنت تستخدم منتجات وخدمات IoV الخاصة بنا، قد نقوم بجمع البيانات التالية من طرف المركبة لتقييم حالة تشغيل المركبة وتحليل الجودة، وهي غير مرتبطة بمعلوماتك الشخصية. تشمل البيانات: المعلومات المتعلقة بمعاملات المركبة التي يتم الحصول عليها من خلال نظام IoV (بما في ذلك أجهزة استشعار المركبة، منصة تطبيقات المركبة، خدمة بطاقة SIM للمركبة وغيرها من المكونات)، مثل معلمات المسافة المقطوعة للمركبة، معلمات طاقة المركبة، معلمات عملية تشغيل المركبة، معلمات حالة بطارية المركبة، معلمات حالة تشغيل نظام تكييف الهواء في المركبة، وبيانات حالة المركبة الأخرى بناءً على الخدمات المقدمة ما بعد البيع وتقييم راحة المركبة. عند استخدامك لنظام IoV الخاص بنا، يرجى الرجوع إلى "اتفاقية خدمة IoV" و"سياسة خصوصية IoV" على واجهة تسجيل الدخول في البرنامج للاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بالبيانات والمحتويات المحددة، حتى تتمكن من الحصول على فهم شامل لمسائل الخصوصية المتعلقة بمنتجات وخدمات IoV.

5. عملية التوظيف

عند التقدم لوظائفنا من خلال موقع YUTONG الإلكتروني أو تطبيق YUTONG أو موقع توظيف تابع لجهة خارجية، سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية التالية كمعلومات مرجعية للتوظيف أو إجراء تحقيق في الخلفية: الاسم والجنس وتاريخ الميلاد وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول وخبرة العمل.

عند توقيع عقد التوظيف معنا، سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية التالية كمعلومات مرجعية للتوظيف: الاسم ورقم الهاتف والجنسية والبلد المحلي والجنس ورقم بطاقة الهوية (أو رقم جواز السفر) والعنوان العائلي وخبرة العمل وشهادة التأهيل واسم جهة الاتصال في حالات الطوارئ ورقم هاتف جهة الاتصال في حالات الطوارئ والراتب.

6. يقدم المورد/مقدم الخدمة خدمات

عندما تقوم بتسجيل مؤهل المورد أو توقيع عقد شراء الخدمة معنا من خلال موقع YUTONG الإلكتروني، سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية التالية لتنفيذ العقد أو إجراء تحقيق في الخلفية: الاسم والجنس وتاريخ الميلاد ورقم بطاقة الهوية (أو رقم جواز السفر) وعنوان الاتصال ومؤهل الممارسة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.

عندما توقع عقد تفويض الخدمة واتفاقية ما بعد البيع معنا، من أجل تنفيذ العقد بشكل أفضل، سنقوم بجمع معلوماتك الشخصية التالية: اسم الشركة وعنوان الشركة واسم جهة الاتصال والمنصب والهاتف والبريد الإلكتروني واسم موظفي محطة الخدمة وراتب موظفي محطة الخدمة.

7. زيارة عودة العميل

قد نقوم بجمع معلوماتك الشخصية التالية في عملية عمل زيارة عودة العميل: الاسم ورقم الهاتف وواتساب واحتياجات العميل ونتيجة زيارة العودة والمعلومات الشخصية التي تم جمعها في عملية قبول الاستشارة النشطة للعميل، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني واحتياجات العميل.

8. خدمة التمويل

عند التقدم بطلب للحصول على خدمة التمويل، قد تحتاج إلى تزويدنا بمعلوماتك الشخصية التالية: كشوف الحسابات المصرفية، ومعلومات السكن، ومعلومات المركبة، ومعلومات الائتمان، وحالة الممتلكات التفصيلية وحالة الديون.

9. معلومات مصادر الطرف الثالث والمعلومات العامة

عندما يسمح القانون بذلك، سوف نحصل على معلومات ذات صلة من أطراف ثالثة عامة وتجارية أو مصادر عامة (على سبيل المثال، معلومات عملاء YUTONG من الموردين والصفقات ومقدمي الخدمات، بما في ذلك اسم العميل وعنوان الشركة واسم جهة الاتصال والمنصب ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني).

للعثور على مورد دولي، ستحصل YUTONG Bus على معلومات الاتصال (الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني) للطرف التجاري من خلال الموقع الرسمي للمورد للمفاوضات بشأن سعر الشراء اليومي وتوقيع العقد وتسوية مشكلة الجودة والتسويق والتعاون التجاري الآخر.

ثالثاً. الغرض من استخدامنا للمعلومات الشخصية وما هو الإذن الذي نعالج به المعلومات الشخصية

لا نعالج معلوماتك الشخصية، إلا إذا كان لدينا غرض محدد ومشروع بالإضافة إلى أساس قانوني للقيام بذلك. يتم وصف الأغراض والأسس القانونية لمعالجة معلوماتك الشخصية أدناه:

1. التواصل والتفاعل معك

(1) إعلامك بمعلومات مهمة تتعلق بسلامة المركبات أو منتجات الطاقة الجديدة، بناءً على الموافقة أو عقدنا معك؛

(2) إبلاغ موظفي الخدمة في حالة وجود عطل أو حادث في المركبة، بناءً على الموافقة أو عقدنا معك ومصالحنا المشروعة فيما يتعلق برضا العملاء؛

(3) إرسال معلومات عن المنتجات والخدمات والشروط والسياسات والتغييرات إليك، بناءً على الموافقة أو عقدنا معك؛

(4) إعلامك بأنشطتنا التسويقية، بناءً على الموافقة أو عقدنا معك؛

(5) من أجل الإدارة الداخلية والدعم الخلفي، سيتم مشاركة معلومات الاتصال الخاصة بك مع فروعنا بناءً على الامتثال للقانونية في نقل البيانات، لتحسين العمليات التجارية الداخلية وتقديم خدمة ما بعد البيع أفضل لك.

2. تزويدك بالمنتجات والخدمات

(1) تنفيذ طلبك: معالجة الدفع والتسليم وتقييم احتياجاتك التمويلية بناءً على عقدنا معك؛

(2) الوصول إلى بيانات أداء المركبة وفقًا للعقد الموقع معك لتحسين أداء المركبة بهدف الوفاء بالالتزامات الضرورية والقانونية بموجب العقد؛

(3) خدمات الإنقاذ على الطرق، الرعاية والصيانة وغيرها من خدمات ما بعد البيع سواء بناءً على عقدنا معك، أو بناءً على تنفيذ الالتزامات الضرورية والقانونية بموجب العقد لضمان سلامة وأمان وتحسين منتجاتنا.

3. التحقق من أسباب الحوادث

التحقق من موقف السيارة وسبب الحادث بالإضافة إلى حالة السيارة بناءً على عقدنا معك، أو التزاماتنا القانونية لضمان سلامة وأمان وتحسين منتجاتنا.

4. بناءً على قانون البيانات في الاتحاد الأوروبي أو القوانين ذات الصلة في دول/مناطق أخرى، التعاون مع الوكالات الحكومية لاسترجاع البيانات اللازمة للمركبة (مثل موقع المركبة، مسارات القيادة، إلخ) في حالات الطوارئ العامة (مثل الطقس القاسي، الحوادث الكبرى، الأوبئة)، أو الامتثال للقوانين واللوائح الأخرى، أو أمر المحكمة أو الإجراءات القانونية للحصول على البيانات ذات الصلة بالمركبة بناءً على أساس قانوني محلي واضح.

5. تحسين منتجاتنا وخدماتنا

(1) ترقية نظام المنتج (مصلحة مشروعة)؛

(2) التحقيق في درجة الرضا (مصلحة مشروعة)؛

(3) تحليل وتحسين أداء المنتج والبحث والتطوير والتكنولوجيا الجديدة المتعلقة بالمنتجات بما في ذلك الكاميرات ثلاثية الاتجاهات (مصلحة مشروعة).

6. تحليل تدفق المعلومات

عند الوصول إلى موقع YUTONG ذي الصلة أو استخدام الخدمات التي تقدمها YUTONG، قد نقوم بتحليل وصولك من خلال مستندات البيانات الصغيرة. يمكن أن تكون مستندات البيانات هذه ملفات تعريف الارتباط أو ملفات تعريف الارتباط Flash أو متصفحك أو تخزين محلي آخر توفره التطبيقات المرتبطة (يشار إليها مجتمعة باسم "ملفات تعريف الارتباط"). نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحليل تدفق المعلومات وتخصيص الخدمات والمحتويات والإعلانات وتقييم تأثير الترويج وتعزيز الثقة والأمان. يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط للحصول على التفاصيل.

رابعاً. مشاركتنا للمعلومات الشخصية

وفقًا لقوانين خصوصية البيانات المعمول بها، يجوز لنا الكشف عن معلوماتك الشخصية للمستلمين التاليين، الذين قد يكونون أو لا يكونون تابعين لشركة YUTONG وقد تكون لهم علاقة لا يمكن فصلها عنا بسبب شراء وبيع مركباتنا:

•من أجل تسهيل تقديم خدمات البيع وما بعد البيع لك بناءً على النظام الداخلي لشركة YUTONG وإدارة معلوماتك الشخصية وسلوكياتك في المعاملات، قد يتم مشاركة معلوماتك الشخصية بين فروع YUTONG؛

•الأطراف الثالثة الأخرى التي تساعدنا في إدارة الأعمال وإجراء تحقيقات السوق، على سبيل المثال، مؤسسات التسويق ومؤسسات التحقيق في درجة الرضا؛

•مؤسسات مرجعية الائتمان؛

•البنوك التي نتعاون معها.

بالإضافة إلى الشركاء المعتمدين المذكورين أعلاه، إذا لزم الأمر، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع السلطات الإدارية أو التنظيمية أو القضائية أو الوكالات والأطراف الثالثة الأخرى في البلد أو المنطقة التي يقع فيها العمل للامتثال لأي التزام قانوني أو تنظيمي و/أو في حالات طلب صريح ومبرر أو في حالة الانتهاك المزعوم للأنظمة القانونية أو التنظيمية. في حال حدوث أو أثناء إعادة هيكلة أو إعادة تكوين أو اندماج أو استحواذ أو تمويل الديون أو نقل أو بيع أصول YUTONG، وكذلك في حالات الإفلاس أو الإعسار أو الوصاية، سيتم الكشف عن معلوماتك إلى مستشارنا أو مستشار أي مشتر محتمل وتسليمها إلى المالك الجديد للعمل.

لن نشارك المعلومات الشخصية إلا اللازمة لتزويدك بالخدمات ونكون مقيدين بالأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية.

في ظل الظروف التي قمنا فيها بتقييم التدابير الوقائية التي اتخذها الشركاء المعتمدون للمعلومات الشخصية ونرى أن تدابير حماية البيانات الخاصة بهم كافية لضمان أمن المعلومات، فإننا نسمح لهم بمعالجة معلوماتك الشخصية. عند وصولك إلى خدمة شركائنا المعتمدين، سيزودونك أيضًا بسياسة الخصوصية الخاصة بهم فيما يتعلق بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية. نقترح عليك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بأطراف أخرى. كما نفرض التزامات تعاقدية والتزامات سرية على الشركاء المعتمدين لضمان قيامهم بمعالجة معلوماتك الشخصية وفقًا لقوانين خصوصية البيانات المعمول بها. بمجرد اكتشاف انتهاك أي شريك للأحكام التعاقدية، سنتخذ تدابير فعالة حتى إنهاء التعاون.

خامساً. تخزين المعلومات والبيانات

يتم تشفير وتخزين معلومات المركبات التي تعمل في الصين أو المعلومات الشخصية التي تم جمعها في الصين في مركز بيانات شركتنا، ولن يتم نقل أي بيانات خارج الصين. سيتم تخزين معلومات المركبة في المناطق الأوروبية في خوادم شركتنا الموجودة في الاتحاد الأوروبي. سيتم تخزين بيانات المركبات في البلدان/المناطق الأخرى وفقًا للوائح خصوصية البيانات في بلدك/منطقتك. سيتم جمع جميع معلومات العملاء والمعلومات الداخلية للموظفين ونقلها وتخزينها بناءً على التفويض التعاقدي وموافقتك القانونية، وعند الضرورة، ستتم مشاركتها مع فروعنا الخارجية أو الشركاء المعتمدين. في جميع مراحل العملية، سنقوم بتطبيق تشفير صارم للبيانات للتحكم في حقوق الوصول إلى البيانات المحددة وضمان التخزين الآمن والوصول إلى بياناتك.

بغض النظر عن مكان وجود خادمنا، سنتخذ التقنيات، وغيرها من تدابير السلامة لحماية حقوقك وأمن معلوماتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية. على سبيل المثال، سنستخدم تقنيات التشفير وآلية الحماية لمنع الكشف عن المعلومات؛ وضمان أن يكون عدد قليل فقط من الأفراد المعتمدين المحددين قادرين على الوصول إلى المعلومات الشخصية؛ وسنعقد دورات تدريبية لحماية الخصوصية لتعزيز فهم الموظفين لأهمية حماية المعلومات الشخصية. سنحاول حماية معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن أي تدابير أمنية لا يمكن أن تكون خالية من العيوب.

سادساً. مدة احتفاظ المعلومات والبيانات

عند امتلاكك لحساب على موقعنا الإلكتروني أو عندما نقدم لك المنتجات و/أو الخدمات، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية وبيانات المركبة المستخدمة وفقًا لمبدأ الحد الأدنى الضروري. فيما بعد، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية وبيانات المركبة عند الحاجة على النحو التالي:

•الرد على أي أسئلة أو شكاوى أو مطالبات لك؛

•توصية معلومات ومواد تسويقية لك؛

•تحسين أداء المنتج وتحقيقات درجة الرضا؛

•الاحتفاظ بالسجلات المطلوبة بموجب القانون؛

•حل أعطال تشغيل السيارة ومعلومات الصيانة.

للغرض المنصوص عليه في السياسة، لن نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول من اللازم ما لم تكن هناك حاجة إلى تمديد فترة الاحتفاظ أو يسمح لنا القانون بذلك. تنطبق فترات احتفاظ مختلفة على أنواع مختلفة من المعلومات الشخصية. عند انتهاء فترة الاحتفاظ، سنقوم بحذف بياناتك ذات الصلة بالكامل أو إخفاء هويتها في النظام لضمان عدم إمكانية استعادة البيانات أو تتبعها إليك.

على الرغم من هذا الحكم، يجوز لنا الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية للمساعدة في أي تحقيق حكومي أو قضائي واستخدامها لتقديم المطالبات القانونية أو الدعاوى المدنية أو الجنائية أو الإدارية أو تقديم الدعم لذلك.

سابعاً. نقل البيانات عبر الحدود

من أجل تقديم الخدمات لك، قد نحتاج أحيانًا إلى مشاركة معلوماتك الشخصية خارج بلدك، على سبيل المثال:

•مكاتبنا وفروعنا والشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا في جميع أنحاء العالم؛

•مقدمو الخدمات خارج بلدك المحلي؛

ملاحظة: يخضع نقل البيانات الشخصية عبر الحدود في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) للأحكام الخاصة الواردة في اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي. تتعهد YUTONG، حيثما أمكن، بضمان وجود الضمانات القانونية والفنية والتنظيمية المناسبة التي تتطلبها اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (في حالة عدم وجود قرار بالملاءمة، وعند الضرورة، بعد إجراء تقييم تأثير النقل)، (على وجه الخصوص، شروط العقد القياسية للمنطقة الاقتصادية الأوروبية). سيتم تنفيذ جميع عمليات نقل البيانات عبر الحدود وفقًا للوائح خصوصية البيانات في بلدك/منطقتك، وسيتم اتخاذ التدابير التعاقدية والفنية والتنظيمية اللازمة لضمان حماية بياناتك بشكل متساوٍ.

ثامناً. سجلات معالجة البيانات

يحتفظ نظام YUTONG بسجلات مشاركة البيانات ونقلها ومعالجتها اللازمة. يتضمن المحتوى معلومات الطرف الثالث والمعلومات التي تم الكشف عنها ووقت الكشف عنها وما إلى ذلك. يتم إنشاء المحتوى المذكور أعلاه بواسطة برنامجنا أثناء معالجة البيانات. يتم إنشاء السجلات عمومًا في شكل إلكتروني. بناءً على متطلبات المؤسسات التنظيمية، بصفتنا المتحكم أو المعالج وعندما يكون ذلك ضروريًا، قد نقدم سجلات معالجة البيانات المتاحة.

تاسعاً. حقوقك

اعتمادًا على قوانين خصوصية البيانات المعمول بها التي تنطبق على حالتك، قد تتمكن من ممارسة الحقوق التالية بشأن معلوماتك الشخصية بحرية ودون تكلفة:

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى القيام بذلك من خلال الوسائل التالية:

•إرسال بريد إلكتروني أو إجراء مكالمات هاتفية أو كتابة خطابات - راجع أدناه "كيفية الاتصال بنا"؛

•إخبارنا بالحقوق التي ترغب في ممارستها والمعلومات الشخصية المتضمنة في الطلب.

عاشرا. الاستجابة لمتطلباتك المذكورة أعلاه

لضمان أمن معلوماتك، سنطلب منك أولاً التحقق من هويتك ثم معالجة طلبك. بشكل عام، سنقبل طلبك الذي تم إرساله عبر البريد الإلكتروني في غضون 7 أيام عمل وطلبك الذي تم إرساله عبر الهاتف في غضون 5 أيام عمل. سنعالج طلبك المشروع في غضون 15 يوم عمل بعد القبول وقد نرسل إليك ملاحظات حول نتائج المعالجة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات أخرى.

بالنسبة لطلباتك المعقولة، لا نفرض رسومًا مبدئيًا. ومع ذلك، وبالنظر إلى الطلبات المتكررة التي تتجاوز الحد المعقول، سنتعامل معها على أساس كل حالة على حدة وفقًا لخصوصيات حالتك. بالنسبة لتلك الطلبات المتكررة غير المعقولة التي تتطلب وسائل تقنية كثيرة (على سبيل المثال، الحاجة إلى تطوير أنظمة جديدة أو تغيير الممارسات الحالية بشكل جوهري)، والتي تشكل مخاطر على الحقوق والمصالح القانونية للآخرين، أو الطلبات غير الواقعية للغاية (على سبيل المثال، المتعلقة بالمعلومات المخزنة على شرائط النسخ الاحتياطي)، قد نرفضها.

في الحالات التالية، لا نستطيع الرد على طلبك:

1. يتعلق بمسؤولي المعلومات الشخصية الذين يقومون بتنفيذ الالتزامات المنصوص عليها في القوانين واللوائح؛

2. يتعلق بشكل مباشر بالأمن الوطني وأمن الدفاع الوطني؛

3. يتعلق بشكل مباشر بالسلامة العامة والصحة العامة والمصالح العامة الكبرى؛

4. يتعلق بشكل مباشر بالتحقيق الجنائي والملاحقة القضائية والمحاكمة وتنفيذ الأحكام؛

5. يمتلك مسؤول المعلومات الشخصية أدلة كافية لإثبات أن صاحب المعلومات الشخصية لديه حقد شخصي أو إساءة استخدام للحقوق؛

6. يكون الغرض من ذلك حماية حياة وممتلكات وغيرها من الحقوق والمصالح المشروعة الكبرى لصاحب المعلومات الشخصية أو الأفراد الآخرين، ولكن من الصعب الحصول على موافقة الشخص؛

7. ستتسبب الاستجابة لطلب صاحب المعلومات الشخصية في إلحاق أضرار جسيمة بالحقوق والمصالح المشروعة لصاحب المعلومات الشخصية أو الأفراد الآخرين أو المنظمات؛

8. يتعلق بأسرار العمل.

الحادي عشر. ضمان أمن المعلومات الشخصية

سنتخذ التدابير الأمنية الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية أمن معلوماتك الشخصية. لقد أنشأنا منظمة لإدارة أمن المعلومات لبناء وتحسين نظام إدارة أمن المعلومات ونظام إدارة أمن الخصوصية، واتخاذ التدابير الفنية اللازمة لحماية أمن دورة حياة معلوماتك الشخصية بشكل فعال. كما قمنا بصياغة الإجراءات اللازمة لمعالجة أي ثغرات أمنية مشبوهة في البيانات. وسنقوم بإبلاغك والمؤسسات التنظيمية المقابلة بالمواقف المشبوهة لثغرات أمن البيانات.

الثاني عشر. معالجة المعلومات الشخصية للقاصرين

باستثناء المتطلبات القانونية المعمول بها، لن نجمع عن علم معلومات شخصية للقاصرين (وفقًا للأحكام القانونية لكل دولة). لا يُسمح للقاصرين بتزويدنا بمعلوماتهم الشخصية دون موافقة ولي أمرهم.

إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات شخصية للأطفال القصر دون موافقة مسبقة قابلة للتحقق من الوالد أو الوصي، سنعمل على حذف البيانات ذات الصلة فورًا. إذا كان الوالد أو الوصي يعتقد أن الأطفال القصر قد قدموا معلوماتهم الشخصية إلى YUTONG دون موافقتهم المسبقة، يرجى الاتصال بنا لضمان حذف هذه المعلومات الشخصية وضمان أن يقوم القاصرون بإلغاء طلب أي من منتجات وخدمات YUTONG المعمول بها.

الثالث عشر. الاختصاص القضائي

إذا تعارضت الأحكام ذات الصلة بسياسة الخصوصية مع القوانين واللوائح في الاختصاص القضائي المحدد، فإن الأخيرة تسود.

الرابع عشر. التغييرات في سياسة الخصوصية

تم إصدار بيان الخصوصية في 30 مايو 2019 وتم تحديثه أخيرًا في 15 ديسمبر 2025.

قد نقوم بتعديل سياسة الخصوصية من وقت لآخر - وسننشرها على الموقع الإلكتروني https://dz.yutong.com/privacy/ في ذلك الوقت. قد نرسل أيضًا إشعارًا بالتغيير عبر قنوات مختلفة، على سبيل المثال، إرسال إشعار منفصل إليك عبر البريد الإلكتروني.

الخامس عشر. الاستثناءات

المعلومات التي تم جمعها بواسطة خدمات الطرف الثالث (بما في ذلك أي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية) يتم الوصول إليها من خلال خدماتنا غير قابلة للتطبيق على سياسة الخصوصية. يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بالجهات الخارجية قبل إرسال المعلومات الشخصية إليها.

السادس عشر. كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي شكوك حول سياسة الخصوصية أو المعلومات التي نحتفظ بها، أو تطالب بحقوقك ومصالحك القانونية المذكورة أعلاه، فيرجى الاتصال بنا عبر رسائل البريد العادي أو البريد الإلكتروني أو إجراء مكالمات هاتفية.