في 9 إبريل، انطلق حفل ليلة العلامات التجارية لوسط آسيا في تشنغتشو بمقاطعة خنان، حيث أطلقت Yutong علامة الخدمات الخارجية +EnRoute، مما يفتح عصرا جديدا من الخدمات التجارية الذكية عالية الكفاءة لجميع المشاهد.

في موقع الحفل، اجتمع ممثلون عن العملاء ووسائل الإعلام من كازاخستان وقيرغيزستان وطاجيكستان وتركمانستان وأوزبكستان ومنغوليا، ليشهدوا معا علامة فارقة جديدة في استراتيجية Yutong العالمية للخدمات. تمثل هذه الخطوة محورا حاسما في توسيع نطاق نظام الخدمات الذكية لجميع المشاهد لـ Yutong نحو الأسواق العالمية، مرسية بذلك فصلا جديدا في مجال الخدمات بالسوق الدولية.

تغطية كاملة بشبكة الخدمة  تأمين السفر الأخضر بآسيا الوسطى

(بنغ شو، نائب مدير التسويق الخارجي لحافلات Yutong)

قال بنغ شو، نائب مدير التسويق الخارجي لحافلات Yutong: "في كازاخستان، تقدم Yutong منتجات مخصصة للعملاء المحليين، مع إنشاء شبكة نقل وخدمات تعتمد على 8 مراكز خدمة ومستودع مركزي لقطع غيار؛ وفي أوزبكستان، أصبحت حافلات Yutong الطاقة الجديدة الخيار المفضل لسفر المواطنين؛ أما في تركمانستان، فقد وفرت Yutong أكثر من 300 حافلة لخدمة النقل المحلي؛ وفي قيرغيزستان وطاجيكستان، تواصل Yutong كسب تقدير السوق المحلي بمنتجاتها الموثوقة وخياراتها الغنية؛ وفي منغوليا، اجتازت حافلات Yutong اختبارات البرد القارس، مما يضمن تشغيلا آمنا ومستقرا في الظروف المناخية القاسية."

(لي هايفنغ، المدير العام لـ Yutong في منطقة آسيا الوسطى)

في مكان الحادث، استعرض لي هايفنغ، المدير العام لـ Yutong في منطقة آسيا الوسطى، مسيرة العلامة التجارية في تعميق وجودها بآسيا الوسطى، بدءا من دخولها الأول لسوق كازاخستان، ووصولا إلى وجود أكثر من 10000 حافلة Yutong تغطي خمس دول بآسيا الوسطى، مع بناء شبكة خدمات مجسمة تشمل 10 فرق خدمة متنقلة ومركز خدمة واحد ذاتي التشغيل و30 مركز خدمة معتمد. ومن خلال التعاون المحلي، توفر Yutong خدمات السفر لأكثر من مليوني شخص سنويا في كازاخستان، مع خلق أكثر من 5000 فرصة عمل غير مباشرة، كما تلتزم Yutong بمسؤوليتها الاجتماعية بشكل فعال عبر سلسلة من الأنشطة الخيرية المحلية، مما أكسبها اعترافا وتقديرا واسعا من المجتمع المحلي.

حلول مخصصة بدقة  تلبية احتياجات التشغيل المتنوعة

صممت Yutong مصفوفة منتجات شاملة تشمل الحافلات العامة والمركبات على الطرق والحافلات المدرسية وحافلات نقل المطار، لتلبي احتياجات المناخ المعقد والمشاهد المتنوعة في سوق وآسيا الوسطى، مع دعم تحول الطاقة الجديدة عبر شبكة الخدمات المحلية ونظام الصيانة الذكية.

تمتلك شركة النقل العام الأولى في عاصمة كازاخستان أستانا 620 حافلة من Yutong، منها 120 تعمل بالكهرباء. في البداية، كانت جهات التشغيل قلقة من أن زيادة مركبات الطاقة الجديدة قد لا يصاحبها ضمانات كافية للصيانة وتوريد قطع الغيار والدعم الفني. حزمت Yutong للخدمات الخارجية هذه المشكلة، حيث وفرت ضمان تشغيل شامل، مع استخدام نظام المراقبة الذكية للإنذار المبكر بالأعطال المحتملة، مما قلل من توقف المركبات غير المخطط له، ورفع معدل حضورها، وخفض تكاليف التشغيل، مما جعل الإدارة أكثر سهولة.

في طشقند عاصمة أوزبكستان، تغلبت حافلات Yutong الكهربائية تحديات درجات الحرارة التي تتجاوز ℃40 في الصيف والعمليات التشغيلية المكثفة، حيث أثبت نظام الدفع الكهربائي موثوقيته الفنية عبر أداء مستقر. بالإضافة إلى ذلك، ساهمت Yutong في خفض تكاليف تشغيل شركة طشقند للنقل بشكل كبير من خلال تقديم حلول دورة كاملة مخصصة واستجابة على مدار الساعة من فرق الخدمة في الموقع، مما يعزز التوسع المستمر لأسطول الطاقة الجديد للنقل العام في طشقند. في أوائل عام 2025، وسع عملاء أوزبكستان مشترياتهم من حافلات Yutong للطاقة الجديدة، مع مواصلة تعزيز الترقية الأخضر للنقل العام.

ترقية التشغيل والصيانة الذكية  إعادة تشكيل معيار قيمة الخدمة

استنادا إلى تجربة قيمة العملاء، قامت Yutong بصياغة معايير رائدة في مجال صيانة المركبات التجارية وخدمات رعاية العملاء. وفي الوقت نفسه، تعتمد Yutong على شبكة خدمات قوية وبيانات تشغيل المركبات التجارية ومنصة إدارة ذكية +LINK ومنصة السحابة للمركبات الذكية ومنصة OVAS المتكاملة لخدمات ما بعد البيع، لبناء نظام خدمات ذكي يغطي جميع المشاهد والدورات، مقدمة تجربة خدمية جديدة فائقة الدقة وفعالة وذكية للعملاء.

تركز منصة +LINK على مشاهد العملية الكاملة للعميل "الإدارة-الاستخدام-الصيانة-الإصلاح"، حيث تعزز كفاءة التشغيل عبر نظام الخدمات الذكي. كما في حالة عميل كازاخستان، تم تحقيق معدل حضور للمركبات بنسبة 98%، مع تقليص ملحوظ لفترة الاستجابة للمشكلات، وتقليل وقت التوقف واستهلاك الوقود، مما وفر إدارة سهلة للمشغلين مع خفض تكاليف التشغيل وزيادة الأرباح الأعلى بشكل ملموس.

في موقع الحفل، قدمت Yutong التزام الخدمة الرسمي لعملاء في آسيا الوسطى، لتحقيق دعم متكامل من الضمانات الأساسية إلى التشغيل والصيانة الذكية، مما يخلق قيمة أكبر للعملاء. تستثمر Yutong قدراتها التقنية لتحويلها إلى زخم الخدمة، مطلقة نموذجا جديدا للخدمات الذكية الشاملة المشاهد للمركبات التجارية في الأسواق الخارجية.